خدمات پس از فروش
کیفیت، شیوه تفکر ماست
واحد خدمات پس از فروش سومیکو علاوه بر تخصص منحصر به‌فرد خود در آنالیز زیرساخت شبکه‌های محلی مبتنی بر کابل‌کشی ساختار یافته مسی و فیبر نوری و زیرساخت فیزیکی مراکز داده، تنهـا نمایندگی مجاز برای عیب‌یابی و تعمیر دستگاه‌های مختلف فیوژن اسپـلایسر سـومیتـومـو الکتـریک ژاپن در ایـران بوده و به عنوان تنها نماینده در زمینه فروش و خدمــات پس از فروش و آموزش نصـب و راه‌انـدازی دستـگاه‌های مختلف فیـوژن سـومیتـومـو الـکتـریـک ژاپن نیز فعالیت دارد. خدمـات آموزش، نصب و راه‌اندازی دستـگاه‌ها نیز مانند خدمات پس از فروش با کادری کارآزمـوده، مجرب و در سریع‌ترین حالت ممکن بعد از دریافت درخواست از جانب مشتریان محترم انجام می‌شود.
مزایای خدمات پس از فروش سومیکو
مهم‌ترین و اصلی‌ترین مزیـت ما برای خدمات پس از فروش، ارائه انواع مشاوره‌های رایگان در مورد دستگاه‌های فیوژن و کابل‌کشی ساختار یافته برای شبکه است. مشاوران و کارشناســان آموزش دیده ما در نهایت دقت و با صبر و حوصله فراوان این امور را انجام می‌دهند. شما می‌توانید جهت دریافت مشاوره با مرکز پشتیبانی و خدمات پس از فروش سـومیـکو تماس بگیرید و یا با ارسال فرم زیر از این خـدمات بهره‌مند شوید.
اهداف واحد خدمات پس از فروش سومیکو
- ارائه بهترین خدمات در بالاترین سطح کیفی به مشتریان
- آسودگی خیال توام با دسترسی سریع و آسان مشتریان به خدمات مجاز و رسمی در داخل کشور
- شفافیت و صداقت در ارائه خدمات و پشتیبانی از محصولات در جهت رضایت‌مندی مشتریان
- تامین و تهیه قطعات یدکی در کوتاه‌ترین زمان ممکن در طول مدت گارانتی و خدمات پس از فروش
- ارائه کلیه خدمات درخواستی مشتریان، در کوتاه‌ترین زمان
- حسن رفتار با مشتری و رعایت اصل مشتری‌مداری
ارتباط با سومیکو
واحد ارتباط با مشتریان شرکت سومیکو به منظور بهبود شیوه خدمت رسانی در واحد خدمات پس از فروش، آماده دریافت هرگونه انتقاد، پیشنهاد و یا شکایت از طریق درگاههای ارتباطی شرکت سومیکو شامل:
مراجعه حضوری به واحد خدمات پس از فروش در محل شرکت به آدرس: تهران، خیابان مطهری، خیابان لارستان، کوچه جهانسوز، پلاک 13
ارسال ایمیل به واحد خدمات پس از فروش به آدرس: info@sumico.ir
تماس با واحد خدمات پس از فروش به شماره تلفن: 43614000 – 021 (داخلی 800)
